我们有最常见问题的答案，以及使用Patelco借记卡和信用卡的提示.
设置提醒和控制来帮助保护你的账户和监控你的支出.
从非接触式到数字钱包，使用Patelco万事达卡，您可以期待轻松便捷®
Patelco万事达卡® 信用卡和借记卡可以免费享受额外的好处.
在Patelco, 我们将在您财务旅程的每一步与您同在, 包括当你是欺诈的受害者. 如果您怀疑您的账户有欺诈行为，请立即与我们联系。, 或者你回复了一封可疑的邮件, 短信, 或者打电话.
在Patelco卡上添加警报和控制是您可以采取的重要步骤，以保护您的帐户和管理您的预算.
设置你的偏好只需要几分钟 Patelco在线™ 或者是 手机应用程序. 您还可以访问其他工具，使管理您的卡简单和安全-即使在旅途中.
如果你把卡放错了地方，你可以使用Patelco在线™ 或移动应用程序来锁定和解锁您的卡
当花费超过你设定的金额时收到提醒, 交易按您选择的类别进行, 或者是在国外进行交易
控制交易限额
重置您的密码，以帮助保持您的卡更安全
提交旅行通知，以帮助识别潜在的欺诈行为，并避免在旅行时交易被拒绝
请求余额转账 到你的帕特尔科信用卡，把你的债务合并成一个可管理的付款
学习如何锁定或解锁您的卡，设置旅行通知，创建PIN，以及更多使用 Patelco移动应用程序.
如果你看到一个你不认识的费用或有问题的购买，你可以提交信用, 借记, 自动取款机, 或保险公司卡纠纷或索赔在60天内出现在你的对账单上.
我们将尽一切努力尽快解决你们的索赔问题. 一些调查可能需要长达90天.
我们将通过您喜欢的方式与您沟通:电子邮件、安全信息或邮政邮件. 一旦你提交你的索赔，我们就会给你发一封确认信，说我们已经收到了. 如果有任何问题或者我们需要更多的信息，我们会联系你的. 我们会在调查结束后通知你结果.
请与我们联系:检查您的索赔状态, 提交任何其他文件, 或者查询网上银行没有显示的交易.
访问您的卡详细信息-卡号，到期日和安全代码-在 Patelco在线™. 这样你就可以在没有卡在手的时候使用它. 只需将您的卡的详细信息输入到您的手机的数字钱包或您喜欢的在线网站.
如果有人用你的借记卡和信用卡进行未经授权的购买，你不负责.
检测和解决服务. 拨打800.万事达卡或浏览 mastercardus.idprotectiononline.com 免费注册您的信用卡.
该保险为购买物品的盗窃和/或意外损坏提供赔偿, 自购买之日起最多45天. 所涵盖的购物必须完全是用你的帕特尔科万事达卡支付的® 信用卡.
使用Patelco万事达卡支付的符合条件的购买，将制造商的保修延长最多24个月® 借记卡或信用卡.
当您使用Patelco万事达卡时，您可以在手机被盗或意外损坏的情况下获得赔偿® 信用卡支付经常性(每月)的电话费.
万事达卡®提供全球, 24小时协助卡丢失和被盗报告, 更换紧急卡, 和紧急现金预支帕特尔科万事达卡®借记卡或信用卡.
安排一次私人的、专门的会面 & 迎接工作人员，在全球超过450个目的地，24/7/365天护送您通过机场.
万事达卡会赔偿你在酒店或汽车旅馆房间被盗的个人财物. 您的酒店/汽车旅馆住宿必须完全用Patelco万事达信用卡购买®.
如果您使用Patelco万事达信用卡购买普通航空公司的机票，您和您的家人将获得意外死亡或肢解的保险®.
补偿您更换行李中重要的个人或商务物品, 如果是在公共航空公司，在运输过程中被延误, 你的票是用帕特尔科万事达卡买的®.
它是如何工作的
兑换你的Patelco积分
查看您当前的奖励选项 Patelco在线™. 登录时，转到 卡服务 菜单，然后选择 奖励 访问您的奖励帐户.
如果你有关于帕特尔科奖励的问题, 或者你想通过电话兑换你的帕特尔科奖励, 你可以打800给我们.358.8228与奖励中心联系.
我们整理了一份与你的帕特尔科信用卡相关的有用资源清单. 在这里，您可以了解更多有关福利、费率、条款和条件的信息.
1 这些只是概要描述. 附加条款、条件和免责条款适用. 具体信息请参阅您信用卡的福利指南.
2 作为一个万事达卡持卡人, you will not be held responsible for unauthorized transactions if: (1) you have used reasonable care in protecting your card from loss 或者是ft; and (2) you have promptly reported to your financial institution when you knew that your Mastercard was lost or stolen. 如果您认为您的帐户有未经授权的使用，并且您符合上述条件, 放心吧，你有零责任保护. 零责任不适用于以下万事达支付卡:商业卡, 未注册预付卡或礼品卡. 如果您对零责任保险有疑问或怀疑您的卡被未经授权使用, 立即与您的金融机构联系.
